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北京昊天阜信息技术有限公司经德国浩富集团特许



问:注册后收不到激活邮件怎么办

答:请先到垃圾邮箱去找。如果垃圾邮箱里找不到,则检查是否邮件地址输入不正确。若发现邮箱地址输入错误,则请重新注册。

若以上方法都检查过,仍然收不到激活邮件,则请联系浩富中国的客服人员。

 

问:收到激活邮件没有激活怎么办?激活邮件多长时间有效?

答:收到激活邮件后,须在24小时以内进行激活

24小时之内没有激活,请重新注册。

 

问:购买产品之后,是账号权限直接开通,还是需要联系浩富客服开通权限

答:是由系统直接开通的,直接进入产品进行使用,无需人工干预。

如果购买后,仍然显示没有权限,则请联系浩富客服,客服会联络技术人员进行查验。

 

问:我有《人事法务通》的权限,但是进入《人事法务通》不成功,网页出现乱码

答:这是因为用户网速慢,导致没有及时响应。请进行刷新或者重新进入《人事法务通》。

刷新后或者重新进入仍有错,及时报告浩富客服,以便安排技术人员查验。用户也可以等几分钟再重新刷新或者重新进入试试。

 

问:《人事法务通》专业版中的《专家在线》模块是否可以同时使用?

答:《人事法务通》专业版包含了《人事法务通》和《专家在线》两个产品,所以可以同时使用。

 

问:一个账号,能否同一时间在几台电脑上登陆?

答:可以,这个功能设计是为了方便一个用户在自己的多个终端上分别使用。但如果客户希望有多个人同时使用产品,就应当购买多个账号权限。

 

问:进入人事法务通的速度很慢,如何能够加快速度?

答:第一次进入时,因为需要加载特定的程序和数据,根据客户网速与环境不同,大约需要20~30秒。个别用户可能会需要更长一些时间。请不要关闭页面。如果超过25秒,请刷新重新进入。

另外,请设置退出浏览器时不清除历史记录和cookies,以后进入,只大约需要8秒。

如果您不了解如何设置浏览器中的保存历史记录和cookies功能,建议您请教您身边的IT人员,或者参考以下方法。

1IE浏览器的设置方法

1.1点击浏览器右上角的齿轮按钮,点击“Internet选项”:

1.2 不勾选“退出时删除浏览历史记录”:

 

2360浏览器的设置方法

2.1 点击浏览器右上角的“工具”按钮。

2.2 点击“选项”按钮:

2.3 不勾选“退出浏览器时完全清除勾选的痕迹”:

 

3,谷歌浏览器的设置方法

3.1 点击右上角的三横杠按钮,然后点击“设置”:

3.2 点击“显示高级设置”按钮:

3.3 点击“内容设置”:

3.4 请勿勾选“仅将本地数据保留到您退出浏览器为止”:

 

4QQ浏览器的设置方法:

4.1 点击浏览器右上角的设置按钮以及“QQ浏览器设置”:

 

4.2 点击“安全与隐私”选项,取消勾选“关闭浏览器时自动清理”:

 

5,百度浏览器的设置方法

5.1点击百度浏览器右上角设置按钮,再点击选项:

5.2 进入选项设置后,点击高级选项,再点击“清除浏览记录”

5.3 将“每次退出浏览器时自动清除勾选数据”的勾选去掉


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